ChessBase.ru

Возврат товара

Покупатель имеет право в любой момент отказаться от одного из товаров в оформленном заказе или от всего заказа до момента его получения. После получения товаров условия возврата регулируются действующим Законодательством Российской Федерации.

Для возврата товара необходимо предоставить в письменном виде:

  • Заявление
  • Паспорт
  • Чек (товарный или кассовый)

Возврат или обмен товаров надлежащего качества

Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять на другой товар в течение 7 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки и предоставлении необходимых документов. Товар не должен иметь следов эксплуатации.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Товары, на которые установлен гарантийный срок, обмениваются после получения заключения сервисного центра. Если на товар не предусмотрено гарантийное обслуживание, то вам нужно прислать нам претензию, с указанием номера заказа и описанием дефекта товара. Мы рассмотрим вашу претензию в кратчайшие сроки и сообщим дальнейшие шаги. 

Обращаем внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 не подлежат возврату и обмену: Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы) и некоторые другие товары.

Новые поступления

Доставка

Курьером по Москве или почтой по всему миру
 

Подарки

Получайте скидки и подарки, следите за акциями
 

24/7/365

Принимаем заказы без выходных и перерывов