Как скачать купленную программу и где найти лицензионный ключ

Видео, как войти в личный кабинет и скачать программу

Информация по каждому заказу хранится в личном кабинете. На этой странице есть данные о составе заказа, его статусе, доступных для скачивания файлах и лицензионные ключи.

Несколько логинов

На одну эл.почту можно по незнанию зарегистрировать несколько логинов. В этом случае, при входе в свой профиль, вы не найдете заказы, оформленные на другой логин. На странице заказа об этом будет сообщение.

На приведенном примере пользователю нужно авторизоваться в личном кабинете под логином captain, чтобы получить доступ к заказам. 

Если у вас возникла такая ситуация, то войдите в личный кабинет с правильным логином или восстановите доступ в личный кабинет для этого логина, вместо указания эл.почты.

Для доступа в личный кабинет нажмите кнопку Войти в верхнем правом углу сайта. Введите логин (электронную почту) и пароль. Также авторизоваться можно на этой странице - https://www.chessbase.ru/auth/?login=yes

Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь соответствующей ссылкой для его восстановления - https://www.chessbase.ru/auth/?forgot_password=yes На странице восстановления пароля введите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям, которые будут отправлены на вашу почту.

Далее нажмите на кнопку "История заказов" (или "Текущие заказы", если заказ еще не выполнен) и выберите нужный заказ.

На странице заказа в самом низу есть список товаров. Каждый товар содержит название, ссылку на страницу товара, лицензионный ключ, доступные для скачивания файлы. У каждого файла указывается лимит и количество скачиваний.

Какую программа устанавливать - 64 или 32 бита?

Вам нужно скачать и установить программу той битности, какой ваша операционная система.

Определить это просто. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке Старт или Пуск в левом нижнем углу Windows. Откроется окно, в котором будет указан Тип системы. Вид окна может отличаться от версии операционной системы, ниже представлен пример для Windows 10.

Обновление 2026

С конца 2025 года в некоторых регионах России появились затруднения со скачиванием и установкой программ ChessBase, а также c получением обновлений Мегабазы и использования других облачных сервисов ChessBase. Решение находится в личном кабинете на странице заказа.

Для работы сервисов, скачивания программ и обновлений требуется доступ в интернет.