Новый пользователь? Создайте свой аккаунт и вы сможете покупать продукты ChessBase, видеть ваши заказы, получать новости и участвовать в жизни сайта.
В этом случае попробуйте переместить файл в корень диска C: или D: и запустить установку оттуда. После установки программы файл можно удалить.
Если это не помогло, то попробуйте скачать файл еще раз или обратитесь в техподдержку.